Política de Privacidad – Plataforma Sabiá
1. Quiénes somos
Sabiá es una plataforma educativa desarrollada por Pixelwolf, con el propósito de ofrecer una experiencia de aprendizaje segura, interactiva y alineada con la BNCC para niños de 7 a 12 años.
¿Preguntas sobre privacidad? Contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO):
[email protected]2. Qué datos recopilamos
Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para ofrecer una experiencia de uso segura y personalizada. Estos son:
- Apodo del niño (no solicitamos nombre completo)
- Año escolar y edad aproximada
- Interacciones pedagógicas con IA (respuestas, errores, sugerencias)
- Información técnica del dispositivo (modelo, sistema operativo, tipo de conexión)
- Imágenes de ejercicios enviadas por el niño, con el objetivo de ayudar en la resolución de tareas
Importante: Las imágenes pueden contener, accidentalmente, datos identificables (como el nombre del niño en el cuaderno, nombre de la escuela, rostro, etc.). Sabiá no utiliza esta información para ningún propósito que no sea educativo, ni almacena permanentemente estos archivos.
3. Para qué usamos los datos
Los datos se utilizan para:
- Adaptar el contenido según la edad y el año escolar del niño
- Proporcionar ayuda pedagógica contextualizada, incluso basada en fotos de ejercicios
- Generar informes para los responsables sobre el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia y la seguridad del producto basándose en patrones de uso
Sabiá utiliza proveedores como OpenAI para procesar el contenido educativo de las interacciones, sin enviar nunca información personal identificable (PII) del niño.
4. Consentimiento de los responsables
El niño solo puede usar Sabiá con el consentimiento previo de un responsable legal.
El consentimiento se solicita en el primer uso y puede ser revocado en cualquier momento a través del panel de control o correo electrónico de contacto. Cubre:
- La creación del perfil del niño
- El uso de IA para interacciones pedagógicas
- El envío y procesamiento de imágenes con fines escolares
Recomendamos que los responsables orienten a los niños a no enviar imágenes con rostros o información personal visible.
5. Almacenamiento y tiempo de retención
Todos los datos se almacenan en servidores seguros y encriptados.
Mantenemos los datos hasta 12 meses después de la eliminación de la cuenta, exclusivamente para:
- Auditoría de seguridad e investigación de uso indebido
- Posibilidad de restauración de la cuenta mediante solicitud del responsable
- Análisis agregado y anonimizado para mejora del producto
Después de este período, los datos son anonimizados o eliminados permanentemente.
6. Compartición de datos
Sabiá no comparte datos con terceros para fines comerciales.
Los proveedores de servicios con acceso técnico a los datos (como servidores, bases de datos o IA educativa) están obligados contractualmente a cumplir con las directrices de la LGPD y no utilizan la información para ningún otro fin.
7. Seguridad de la información
Adoptamos diversas medidas para proteger los datos del niño:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso con autenticación y niveles de permisos
- Registros de actividad y monitoreo de intentos de acceso no autorizados
- Evaluación periódica de riesgos y pruebas de seguridad
8. Derechos de los responsables legales
El responsable puede, en cualquier momento:
- Confirmar si hay tratamiento de datos
- Acceder o corregir los datos del niño
- Solicitar la eliminación o anonimato
- Revocar el consentimiento dado
Para ejercer sus derechos, contacte con:
[email protected]9. Actualizaciones de esta política
La política puede ser revisada periódicamente. Cuando esto suceda, notificaremos a los responsables a través de la aplicación o correo electrónico registrado.
Estamos comprometidos con un aprendizaje seguro, consciente y respetuoso. Gracias por confiar en Sabiá.